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Kundenzufriedenheit und psychologisches QualitätsmangementOttmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. MihailovicErscheinungsdatum: 01.08.2001, Verlag: Edition GP, ISBN: 3935613024 Bürgerbefragung, Bürgerfreundlichkeit, BürgernäheThomas SchlozErscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877 Personale Entwicklungsprozesse im Management 360-Grad-Feedback und Coaching von Führungskräften.Internationale HochschulschrifteMarion WegnerErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Waxmann Verlag, Münster, ISBN: 3830911491 |
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